À noter : Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les délais de préparation de la commande et les contraintes liées au transporteur. En période de forte activité (juillet-août, Noël, événements nationaux…), ces délais peuvent être allongés.

Chronopost 

Chronopost Livraison à domicile  24h* (remise contre signature ou code client) (France Métropolitaine seulement)

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

Chronopost 24 h* Livraison « hors domicile » chez mon commerçant (point relais) (France Métropolitaine seulement)

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

Il faut prévoir un supplément :

- 30€ pour la Corse.

Chronopost Livraison internationale à domicile (2 à 7 jours)*

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

Chronopost Livraison internationale Point Relais (2 à 7 jours)*

* Meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification.

Colis non réclamé :

Demande d'un nouvel envoi :

Pour toute commande expédiée et non réclamée dans le délai d'instance, les frais de livraison devront être réglés à nouveau, ainsi que les frais de retour : 4,90 € avec DPD ou 11,99 € avec Chronopost.

Demande de remboursement :

Pour toute commande expédiée et non réclamée dans le délai d'instance (à compter de sa déclaration en retour par le transporteur), les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les frais de retour (4,90 € avec DPD ou 11,99 € avec Chronopost) seront déduits du montant remboursé.

Ces frais de retour ne s'appliquent pas lorsque le retour est dû à une détérioration du colis.

Exception – Médicaments sans ordonnance

Les médicaments sans ordonnance ne peuvent, après leur expédition, être réintégrés dans le circuit de distribution ni faire l'objet d'une nouvelle délivrance.

En conséquence, lorsqu'un colis contenant des médicaments sans ordonnance est refusé par le destinataire ou n'est pas réclamé dans les délais impartis par le transporteur, le retour physique du colis à la pharmacie n'emporte ni résolution automatique de la vente ni droit à un remboursement automatique.

Toute demande de remboursement ou de geste commercial fera l'objet d'un examen au cas par cas, en tenant compte notamment de la nature des produits concernés, des circonstances du retour, des échanges avec le client et des dispositions légales applicables.

Les dispositions du présent article relatives aux médicaments sans ordonnance prévalent sur les règles générales ci-dessus applicables aux colis retournés ou non réclamés.

Zone de livraison / juridictions desservies :

La Pharmacie Cayeux propose ses services uniquement dans les juridictions suivantes :

France métropolitaine, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse

Les commandes passées sur le site sont exclusivement destinées à des patients situés dans cette juridiction.

Aucune expédition de médicaments soumis à prescription médicale obligatoire n’est réalisée en dehors du cadre réglementaire applicable en France.

La Pharmacie Cayeux se réserve le droit d’annuler toute commande ne respectant pas ces conditions géographiques.